[^Reiichi _Gum]

We DON'T accept AI generated images or custom avatars destined for personal use by companies such as Apple, Meta or Android.

Once the project is concluded, the client receives the .MOC3 file and associated exportation files for use on the tracking software. The client may reach out if they desire access to the Live2d project file (.CMO3), and is subject first to the artist`s approval, and if positive, to a fee. The artist may deny the request.

It is the client's responsibility to assure the design, animations, expressions, etc. follow the platform's ToS. We take no responsibility for suspensions or bans.

The artist will prioritize enhancement requests from existing clients, even though these slots are not guaranteed.

Having the model edited/altered by others is prohibited unless consent is given by the artist.

The client must be of legal age and be responsible for the money invested.

A spot on the waitlist is assured once a downpayment of 10% of the total value is made. This value is included in the base price and is non-refundable.

As soon as we receive the first part of the payment, we will put the client's name on a waitlist accessible via Trello;

Once the artist is available, the project will commence after 50% of the total value has been paid (including downpayment).

Payment plans can be agreed upon, but the final file will only be sent once payment confirmation for the remaining value has been sent. The deadline for payment is, therefore, the deadline for the project.

There will be a final polishing and testing phase of the rig, and it will be a joint effort between artist and client. On account of the complexity of interactions of parameters on a model, it is to be expected that there will be conflicts and bugs that will be easier for fresh eyes to spot. This process does not count as a revision and is included in the base price. From the moment this phase is concluded, any further corrections and alterations count as a revision.

Before asking for revisions, please be aware:
     DO CALIBRATE YOUR MODEL. Some movements may be set by default to follow your Head Position; others, your Face Angle; sometimes even your Mouse Position. We encourage you to test your model thoroughly and will do our best to help you, should there be any need!
     DO NOT TAMPER WITH THE TRACKING SOFTWARE'S PHYSICS. The model may be hugely reliant on augmentation and changing physics settings will have drastic unintended consequences.

Once the model has been delivered, the client has a right to 2 free revision requests. We encourage you to test the model thoroughly for a few days before asking for a revision, so we can assure there is no discomfort left.

Should the client wish for any revisions, please contact us within a week after delivery. If we don't receive any communication within this time frame, it will be understood that there are no revisions to be done.

We do not accept rush orders.

The starting date depends on the client providing the artist with an appropriately cut .PSD. We work on a queue based system and, once in the client is in it, the priority is first-come-first-serve for big projects such as full models. However, should the client not yet possess an adequate .psd when their turn comes, the artist may pass the subsequent client ahead in line so as not to disrupt her workflow. The first client then is pushed back into second in line.

Once we confirm to have started working on the model, we must deliver it within the discussed deadline.

The artist commits to notifying in advance and provide justification if a delay on the deadline should occur. It is the client's choice whether or not to accept a deadline extension. Should the client prefer not to, they can ask for a refund (see refund policy).

The client commits to notifying in advance and provide justification if they should want a deadline extension for payment. A deadline extension for payment incurs in a deadline extension for delivery of the final rig.

Should the client want to cancel the project, how much will be refunded will depend on how advanced the rigging is:
    Before starting: the 10% from the downpayment is non-refundable.
    5-25% of rigging done: 30% of total budget non-refundable.
    25-100% of rigging done: 50% of total budget non-refundable.
    After delivery: 100% of budget non-refundable.

However, if the client chooses to give up midway on account of our failing to deliver the model within the deadline, 25% total budget will be refunded.

The client otherwise commits to not asking for a refund or contesting the transaction under any circumstances.

The artist reserves the right to refuse a project, or to cancel and refund it (see previous items) on the event these Terms are breached.

The client may use the model for streaming or personal use. Commercial Use (eg. corporate streaming, merch, etc.) incurs in a fee.

The client must credit the artist somewhere visible and permanent (eg. Twitter's bio, Twitch's about, Youtube's video descriptions) for as long as they use the model.

The artist reserves the right to make posts showcasing snippets of the production of the model, before it is finalized (WIP), in her social media pages as a means of advertisement and portfolio. Should the client prefer confidentiality, please let us know beforehand so we can discuss it. The client may be subject to a fee.

If the client desires to resell the work, they must inform the artist. The applicable part of this ToS should be informed to and agreed to by the buyer.

The artist commits to sending frequent updates, never less than once a week, from the moment she announces the rigging has started.

Between downpayment (see item 7) and the beginning of rigging, meetings may be scheduled so as to align the teams` (eg. client, illustrator, rigger) expectations, and/or create test rigs with specific mechanics as the team deems necessary. This phase does not count towards the deadline and is included in the base price.

We work from Monday to Friday. Artist and client both need not reply during weekends.

Any issues must be communicated to the project's team via private messages and both parties commit to try and resolve such issues internally. We value communication and don't work under threats. Exposing private conversations between artist and client without plausible cause is a crime and will incur in the termination of the project with no refund.

Não aceitamos imagens geradas por IA ou avatares de uso pessoal de empresas como Apple, Meta ou Android.

Quando o projeto for concluído, o cliente receberá o arquivo .MOC3 e arquivos de exportação associados para uso no software de tracking. O cliente pode entrar em contato caso queira ter acesso ao arquivo de projeto do Live2d (.Cmo3), estando sujeito primeiro à aprovação da artista e, caso positivo, a uma taxa. A artista se reserva o direito de negar o pedido.

É de responsabilidade do cliente assegurar que o design, animações, expressões, etc. sigam os termos da plataforma. Não nos responsabilizamos por advertências ou banimento.

A artista priorizará pedidos de atualizações de clientes já existentes, ainda que disponibilidade não seja garantida.

Não é permitido que o model seja editado ou atualizado por outras pessoas sem autorização prévia da artista.

O cliente deve ser maior de idade e ser o responsável pelo dinheiro investido no projeto.

Uma vaga na waitlist é assegurada mediante pagamento de 10% do valor final do projeto, como forma de sinal. Esse pagamento está incluso no valor total e não é reembolsável.

Assim que recebermos o sinal, o nome do cliente será colocado numa waitlist acessível via Trello;

Uma vez que haja disponibilidade da artista, o trabalho iniciará mediante a pagamento de valor que, somado ao sinal, totalize 50% do valor final do projeto.

As partes podem combinar planos de pagamento, mas o projeto só será entregue mediante comprovante de pagamento do restante do valor estipulado. A data limite é, portanto, a data de entrega do projeto.

Haverá uma fase final de polimento e teste do arquivo, que deverá ser um esforço conjunto do cliente e da artista. Por conta da complexidade de interações de parâmetros num model, é esperado que haja conflitos que aparecerão melhor a olhos não viciados. Este processo não conta como uma das revisões e está incluso no preço do serviço. A partir do momento em que essa etapa é concluída, pedidos de correções entram como revisão.

Antes de pedir uma revisão, por favor tenha em mente:
     CALIBRE SEU MODELO. Alguns movimentos podem estar configurados pra responder à Posição da sua Cabeça; outros, os Ângulos de seu Rosto; às vezes até o Posição do seu Mouse. Encorajamos você a testar seu model com cuidado e faremos o melhor para ajudá-lo, caso haja necessidade!
     NÃO ALTERE A FORÇA DA FÍSICA DO SOFTWARE DE TRACKING. O modelo pode ser enormemente dependente de interações de física/pêndulo e alterar as configurações de física terá consequências drásticas não intencionais.

Após a entrega, o cliente tem direito a 2 pedidos de revisão. Encorajamos que o cliente teste o model durante alguns dias antes de pedir uma revisão pra nos assegurarmos de que não reste nenhum desconforto.

Caso o cliente queira solicitar uma revisão, favor comunicar dentro de uma semana após a entrega do arquivo. Caso não haja comunicação dentro dessa janela, ficará entendido que não há necessidade de revisão.

Não aceitamos pedidos prioritários/com prazo reduzido.

O início do trabalho depende do envio de arquivo .PSD com recortes de peças apropriado. Trabalhamos com um sistema de fila e a prioridade é por ordem de chegada para projetos grandes como modelos-base. Porém, caso o cliente não possua ainda um .psd para enviar quando chegar sua vez, a artista pode passar ao projeto seguinte a fim de não comprometer seu fluxo de trabalho. O cliente então voltará a ser o segundo da fila.

Uma vez que haja confirmação do início do rigging, a artista deve entregá-lo dentro do prazo combinado.

A artista fica obrigada a comunicar com antecedência e justificar caso constate que haverá atraso no prazo acordado. Fica a critério do cliente aceitar ou não uma extensão de prazo. Caso contrário, caberá reembolso (ver política de reembolso).

O cliente fica obrigado a comunicar com antecedência e justificar caso necessite de extensão de prazo para pagamento. Uma extensão de prazo de pagamento implica na extensão de prazo de entrega do projeto.

Caso o cliente opte por cancelar o projeto, o valor de reembolso dependerá da etapa em que este se encontra:
    Antes do início: Sinal de 10% não reembolsável.
    5-25% do rigging efetuado: 30% do orçamento não-reembolsável.
    25-100% do rigging efetuado: 50% do orçamento não-reembolsável.
    Após entrega de arquivos, pré-revisão: 100% do orçamento não-reembolsável.

Entretanto, caso o motivo da desistência seja a recusa, por parte do cliente, de uma extensão de prazo, apenas 25% do valor total é não-reembolsável.

O cliente se compromete em não pedir reembolso ou contestar a transação para a plataforma de pagamento sob quaisquer outras circunstâncias.

A artista se reserva o direito de recusar um projeto, ou de cancelá-lo e reembolsá-lo (vide itens 22 e 23) caso haja quebra dos termos de serviço.

O cliente pode usar o model para stream ou uso pessoal. Uso Comercial (ex. Streaming corporativo, uso em mercadoria, etc.) implica uma taxa.

O cliente deve creditar a artista num lugar visível e permanente (ex. bio da Twitter, about da Twitch) enquanto o modelo estiver em uso.

A artista reserva o direito de postar showcases de etapas de produção do rigging usando fragmentos do model, ainda que não finalizado (WIP), em suas redes para fins de portfólio e divulgação. Caso o cliente deseje manter a comissão em caráter sigiloso, deverá avisar antes do início do trabalho para que possamos discutí-lo. Sigilo pode estar sujeito a uma taxa.

Caso o cliente deseje revender o trabalho, deverá avisar a artista. A parte cabível destes termos de serviço deverá ser comunicada e acordada com o comprador.

A artista se compromete a mandar atualizações frequentes, nunca menos que uma vez na semana, a partir do momento em que comunicar que o projeto teve início.

Entre o pagamento do sinal (vide item 7) e o início do trabalho, poderão ser marcadas reuniões para alinhar diretrizes da equipe (ex. cliente, artista e rigger), e/ou criar rigs testes de mecânicas específicas conforme a equipe julgar necessário. Esta etapa não está inclusa no prazo de entrega do trabalho.

Trabalhamos de segunda a sexta. A artista e o cliente ficam desobrigados de responder a comunicados de sábado e domingo.

Quaisquer problemas devem ser comunicados à equipe do projeto através de conversas privadas e ambas as partes se comprometem a tentar resolvê-los internamente. Prezamos pela comunicação e não trabalhamos sob ameaças. A exposição de comunicações entre artista e cliente sem que haja justificativa plausível é crime e acarretará no cancelamento do projeto sem que haja qualquer reembolso.